奇毛淨_購物須知（下單前請先閱讀）

購物流程

1. 選購商品
2. 加入購物車
3. 選擇付款方式
4. 選擇配送方式
5. 確認訂單資訊
6. 結帳付款
7. 出貨通知
8. 領貨取件

小提醒：訂單未結帳前，購物車沒有保留商品庫存的功能，庫存分配將以訂單結帳順序為依據。




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購物須知

1. 商品皆以「現貨+預購」模式銷售，現貨數量售完須等待預購時間。
2. 為確保商品效期新鮮，皆以訂單完成付款時間依序排單出貨，現貨訂單約3~5個工作天寄出，預購訂單約依商品標示所需工作天寄出，如遇連續假期或節日等訂單量大時期，有可能延後出貨。
3. 如需大量訂購（50件以上），敬請提前10個工作天下單，或聯繫線上客服為您服務。
4. 下單後請在訂單付款期限前完成付款，逾期未付款將取消訂單。為了對珍惜我們的顧客提供更完善的服務品質，若有未取件紀錄或經多次提醒付款仍不予理會的狀況，買家將可能涉及債務不履行損害賠償責任，本賣場有權將買家加入黑名單並封鎖，不再提供任何服務，亦不另行通知。




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運費計算

台灣國內運費一律以官網當期活動標示為主。因人力有限，本賣場暫時無提供離島與國外配送，敬請見諒。




若已付款商品逾期未取貨被退回：

1. 再次寄件
   若逾期未領導致包裹被退回，需重新補繳二次寄件運費，商品將安排重新寄件。
2. 取消訂單
   若逾期未領導致包裹被退回，並選擇取消訂單，將以該筆訂單金額扣除商品來回運費後，辦理退款。
   




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付款方式

1. 線上刷卡
2. ATM轉帳
3. 7-11超商取貨付現




寄送方式


1. 7-11超商取貨
2. 郵寄到府




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售後服務＆退貨原則

1. 本賣場依據消保法提供7日鑑賞期，為確保售後服務效率，本賣場只提供退貨，不提供換貨。
2. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費；為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
3. 如需辦理退貨，請於簽收商品當日算起7日內，聯繋LINE線上客服辦理。
4. 退貨只以商品金額進行退費，已經產生並提供服務的費用（例如：運費、手續費）等相關費用不在退貨金額範圍內。
5. 同意為加速退貨退款作業辦理，由本公司代為處理電子發票及銷貨退回證明單；如發票形式為紙本，請務必保留發票收據。
6. 退貨後若訂單金額未達免運標準，退款將扣除原訂單運費。
7. 寄回包裹需有完整外包裝，不可裸露、無包裝或包裝不完整。
8. 寄回包裹需有完好防碰撞措施，如賣場收到寄回包裹已破損，導致內容物不符合全新狀態，將不予退貨退款。




若收到瑕疵品：

包裹拆封時請全程完整且清晰錄影，若發現商品有碎裂、漏液、瓶器毀損等瑕疵現象，請於簽收商品當日算起3日內（含假日），聯繫LINE線上客服，提供包裹拆封完整且清晰可辨識的影片與照片，即可為您辦理瑕疵品退貨，超過3日後則僅可用鑑賞期服務辦理退貨，無法受理瑕疵擔保情形。




以下情況無法辦理退貨，敬請留意以免影響退貨權益：


• 申請退貨日超過簽收當日後7日
  （例如：包裹於2021/01/01簽收，最晚應於2021/01/07/23:59前聯繫LINE線上客服申請，逾期聯繫不予受理）
• 退貨代碼超時失效
  
• 未將出貨明細單檢附於退貨包裹內
• 未事先聯繫LINE線上客服辦理退貨，自行將商品寄回
• 末將商品與贈品完整退回（若贈品已拆封導致訂單商品未符合原優惠活動，贈品需照價購買）
• 商品保存方式不正確，導致商品損壞或其他致使商品無法重新上架販售的情形




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退貨流程


1. 聯繋LINE線上客服申請退貨
2. 提供訂單號碼、退貨原因、拆封影片＆照片
3. 索取超商退貨代碼
4. 將商品、贈品、出貨明細單完整放入包裹內
5. 妥善包裝退貨包裹
6. 就近前往全家超商機台列印退貨單
7. 交付超商櫃檯完成退貨
8. 妥善保留退貨單據憑證至售後服務作業完成

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